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Evaluer la qualité des relations inter-équipes

L’approche par processus, le travail en mode projet concourent à faire de la transversalité une des conditions du succès et de la compétitivité des organisations.

Parce que la notion de client-fournisseur interne a montré ses limites en bureaucratisant les relations internes, nous lui préférons désormais la notion de partenariat. C’est le lien entre des équipes qui possèdent chacun leurs propres intérêts mais qui doivent également au quotidien travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs. 

Qu'est-ce que XPartenariat ?

XPartenariat porte sur le travail d’équipe à équipe : entre départements au sein d’une organisation, entre clients et fournisseurs, entre maître d’ouvrage et maître d’œuvre, comme entre les parties d’une joint venture…

XPartenariat est conçu pour évaluer et aider à développer les domaines d’intérêts mutuels entre équipes et éviter les comportements d’opposition inhérents aux missions / priorités et contraintes de chaque entité, ou aux personnalités des individus qui les composent.

XPartenariat permet ainsi de déterminer des objectifs communs aux équipes / départements / services, et aide à résoudre les conflits d’intérêt.

Comment fonctionne XPartenariat ?

L’enquête évalue votre équipe au travers de 3 grandes dimensions :

  1. La performance perçue de votre équipe par les autres équipes.
  2. L’intention perçue de votre équipe de coopérer ou non avec les autres équipes.
  3. Le respect par votre équipe des fondements d’une relation partenariale.

Le rapport édité en quelque jours vous permet d’identifier les actions et comportements à mettre en œuvre par les membres de votre équipe et vous-même pour améliorer la qualité de la relation avec les autres équipes en vous concentrant sur ce qui a réellement de la valeur pour elles.

Des enquêtes croisées peuvent être également réalisées quand deux équipes souhaitent conjointement améliorer la qualité de leurs relations.
 

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